Politique de Confidentialité

Chez bijouxpratiques.com, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web bijouxpratiques.com (ci-après le « Site ») ou lorsque vous utilisez nos services.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société bijouxpratiques.com.

2. Données personnelles que nous collectons
Nous sommes susceptibles de collecter les types de données personnelles suivants :

  • Données que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations que vous saisissez lorsque vous créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou participez à une promotion. Ces données peuvent comprendre votre identité (civilité, nom, prénom), vos coordonnées, les détails de vos commandes, votre historique d’achats, et toute correspondance avec nous.
  • Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, vos données de connexion, votre fuseau horaire, les systèmes d’exploitation et les plug-ins installés. Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour suivre votre parcours de navigation, les pages que vous consultez et les produits que vous recherchez.
  • Données provenant de sources tierces : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires de publicité ou d’analyse, de plateformes de médias sociaux lorsque vous interagissez avec notre présence sur ces plateformes, ou de prestataires de services de paiement et de livraison.

3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Exécution de nos contrats (Vos commandes) : Traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, vous envoyer des notifications concernant votre commande, et vous fournir un service client.
  • Consentement (Marketing direct) : Si vous y avez consenti, vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des recommandations personnalisées par email ou SMS.
  • Intérêt légitime (Amélioration de nos services et sécurité) : Améliorer et personnaliser votre expérience sur le Site, effectuer des analyses statistiques, assurer la sécurité de notre Site et de nos systèmes, prévenir la fraude, et gérer les réclamations.
  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires (ex : conservation des factures).

4. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des catégories strictement nécessaires de tiers :

  • Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre activité, tels que les prestataires de logistique et d’expédition, les processeurs de paiement, les prestataires de services informatiques et d’hébergement, et les agences de marketing.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre sécurité, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous ne vendons pas et ne commercialisons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Cookies et technologies de suivi
Notre Site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à faire fonctionner le Site, à améliorer ses performances et votre expérience, et à vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites web.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

6. Transferts de données internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous mettrons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting. Les délais de conservation varient en fonction du type de données et de la finalité.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct ou pour des motifs liés à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement (ex : marketing).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les moyens indiqués dans la section « Nous Contacter » ci-dessous. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web bijouxpratiques.com.